“En este texto seguiremos el proceso de optimización de la productividad y el desempeño, desde los elementos más generales hasta el proceso de retroalimentación y generación de planes de mejora individual”. Juan Andrés Pucheu, Dr. en psicología de la Universidad de Chile y MBA de University of Texas – Pan America. Este libro revisa los modelos y herramientas asociados a la gestión del desempeño contemporánea, explicando también su evaluación y los elementos prácticos al implementarla. En sus páginas se recogen los desafíos de la economía global y la mayor exigencia que traen los cambios culturales en las relaciones con clientes, reguladores, proveedores e incluso al interior de cada equipo.
